东野圭吾的《解忧杂货店》里有这样一段话：
不管是骚扰还是恶作剧，写这些信给浪矢杂货店的人，和普通的咨询者在本质上是一样的。他们都是内心破了一个洞，重要的东西正从那个破洞逐渐流失。证据就是，这样的人也一定会来拿回信，他会来查看牛奶箱。因为他很想知道，浪矢爷爷会怎样回复自己的信。你想想看，就算是瞎编的烦恼，要一口气想出三十个也不简单。既然费了这么多心思，怎么可能不想知道答案？所以我不但要写回信，而且要好好思考后再写。人的心声是绝对不能无视的。
一直被这最后一句话打动着，“人的心声是绝对不能无视的”，我们绝对应该好好倾听一下自己的心声，问问自己到底想要些什么。这一点可能特别困难，因为就像话剧《李白》里，当人生如意、仕途坦荡时，诗人外罩锦袍，内套道袍，写出的诗句是“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。天生我材必有用，千金散尽还复来”。相反当入世不顺、无奈被贬之时，诗人则道袍在外，锦袍与内，写出的诗句是“君不见吴中张翰称达生，秋风忽忆江东行。且乐生前一杯酒，何须身后千载名？”。都是喝酒但是，一个是踌躇满志的得意酒，一个是悻悻作罢的失意酒。连诗仙李白都是这么一个“俗人”，更何况我们这些芸芸呢。找到自己的内心真的很难，有多少时候我们有了小小的成就，便发出一种“世界全是我的”的感叹，而遇到些许困难，又是一副悲天悯人的模样。不知道浪矢爷爷说的那个洞，到底能不能真的被填上。真希望有个浪矢爷爷来帮我们答疑解惑，
很多时候，咨询的人心里已经有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的。所以有些人读过回信后，会再次写信过来，大概就是因为回答的内容和他的想法不一样吧。
说得太对了，当我们挣扎着做了一个决定时，总是希望别人也有同样的想法，并给予自己支持。现实也的确如此，当我们已经做了一个决定时，我们再去咨询别人，别人大多也会顺着我们的决心说，不管是鼓励还是安慰，总是要说一些顺耳的话。但也许我们的决定并不一定是正确的，那些给予我们正确意见的声音，被我们选择性的过滤掉了。我们到底该听谁的意见呢，这可太难了，我们想顺着自己的心意行事，但是又害怕做了错事，别人真的那么在乎我们的烦恼吗？他们的意见一定正确吗？我们都不知道。因此，获取我们真的是应该在做决定时抛一枚硬币，就按照我们期望的那一面去做吧。